Kundeservice-KI
En assistent som hjelper kundeservice å svare raskere og mer konsistent, basert på godkjent kunnskap, med menneske som kvalitetssikrer.
Problemet vi løser
Kundehenvendelser tar tid, og svarene varierer med hvem som svarer.
Hva du får
- Forslag til svar fra godkjente kilder
- Konsistent kvalitet på tvers av teamet
- Raskere svartider
- Mennesket godkjenner før svar sendes
Slik fungerer det
- Lærer av godkjent kunnskap: Assistenten bygger på deres egne, godkjente svar, rutiner og dokumentasjon.
- Foreslår svaret: Ved en henvendelse foreslår den et presist svar med henvisning til kilden.
- Mennesket sender: Rådgiveren kvalitetssikrer og sender, slik at kvaliteten alltid er ivaretatt.
Sikkerhet
- Svar kun fra dine godkjente kilder
- Persondata holdes under kontroll
- Logg for kvalitet og etterlevelse